赫芮斯

引言
1. 廣州宏城廣場房地產開發有限公司(“我們”)非常重視您的隱私。您在使用我們的移動應用、關注或使用我們的微信公眾號、收取我們發送的電子郵件或短信息或向我們發送電子郵件或短信息、使用我們的電話客服等時，我們可能會收集和使用您的個人信息(“個人信息”定義見下文第2.1款)。我們致力保護我們所持有的您的個人信息的隱私。為確保您能夠放心地向我們提供個人信息，我們希望通過本隱私聲明向您說明在您使用我們的服務時，我們如何收集、使用、儲存、委託第三方處理、提供、刪除、保護這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、控制和保護這些個人信息的方式。
2. 本隱私聲明與您所使用的我們的服務息息相關，我們也希望您能夠仔細閱讀，並在需要時，按照本隱私聲明的指引，作出您認為適當的選擇。請注意我們會不時地檢查中華人民共和國(“中國”)對個人信息保護相關法律法規並可能不時調整本隱私聲明，我們因此懇請您通過移動應用或微信公眾號定期查閱本隱私聲明以確保您對我們最新版本的隱私聲明始終了解。在閱讀完本隱私聲明後，如您對本隱私聲明或與本隱私聲明相關的事宜有任何問題，請通過下文第6.1款的聯絡方法與我們聯繫。
3. 您主動勾選本隱私聲明的確認選項且使用或繼續使用我們的服務，即表示您同意我們按照本隱私聲明收集、使用、儲存、委託第三方處理、提供、刪除、保護您的信息(包括個人信息)。
我們收集個人信息的範圍
1. 我們會根據您所要求的或我們向您所提供的服務而收集不同類別的個人信息，包括您不時提供、更新的個人信息以及我們不時收集、生成及編輯的有關您的個人信息(“個人信息”)。個人信息類別可能包括：
  1. 您的個人概況(例如姓名、暱稱、頭像、性別、出生日期、年齡、車牌號碼等)；
  2. 您的聯絡信息(例如電話號碼、住址、郵寄地址、微信賬號、電郵地址等)；
  3. 您在實際支付費用時所使用的電子支付帳戶(包括但不限於微信錢包、支付寶帳號、ApplePay等)的信息；
  4. 您使用我們的信息服務或任何服務時的有關信息(例如瀏覽器詳情、IP地址、購買記錄、地點資料等)；
  5. 您使用我們的信息服務或任何服務時所儲存的信息；及/或
  6. 其他方使用我們的服務時所提供有關您的共享信息。
2. 我們已遵從了合理化及最小化原則，您所提供的個人信息對於我們的服務而言是必需的。您如未能就我們服務的要求而提供個人信息，您仍可以繼續使用與該未提供之個人信息不相關的其他服務，但我們將可能無法向您提供與該未提供之個人信息所相關的服務或產品，由此對您造成的影響及給您帶來的不便，敬請諒解。無論您選擇向我們提供個人信息或拒絕向我們提供個人信息，均表示您確認是在知情的情況下作出相關選擇。
我們收集個人信息之目的及對個人信息的使用方式與使用範圍
1. 我們在向您提供服務的過程之中收集個人信息之目的及用途主要為：
  1. 為任何向您個人提供的專屬會員服務而進行的個人信息識別及核實；
  2. 為任何相關服務付款，包括向第三方核實信用卡數據；
  3. 在我們的任何網站上及/或通過其他電訊渠道提供服務；
  4. 為我們及/或商戶(定義見下文第3.1(g)款)的相關服務及/或相關活動(定義見下文第3.1(g)款)進行促銷或宣傳，由我們或第三方(定義見下文第4.1款)向您以電郵、信函、電話、短信息、微信推送等方式免費向您提供有關我們及/或商戶的相關服務、相關活動或物業組合活動的消息、任何最新優惠及推廣信息或促銷提供商所提供的任何促銷信息 (“商業信息”)，確保您可以第一時間知悉我們的任何優惠活動，保障您的會員權益。
  5. 透過電郵、信函、電話、微信推送或其他方式與您溝通，以保證您獲得良好的客戶服務體驗，包括為回复您的查詢或向您兌付任何獎勵而與您聯絡；
  6. 為不時進行研究及/或分析，從而更好地了解有關您的購物、餐飲、娛樂及/或其他消費方面的需求、偏好、興趣、經驗及/或習慣，並為您提供更為個性化的、尊貴的購物指引服務；
  7. 為設計新的及/或改良現有的與物業組合或其中的租戶(“商戶”)有關的服務、產品、設施、活動、比賽、抽獎及/或其他項目(合稱“相關活動”)，及/或管理由商戶進行的任何相關活動，以便更好地提升及改善您的消費體驗；
  8. 管理客戶關係及我們與商戶之間的關係；
  9. 在中國境內，根據法律法規或法院命令及/或根據政府、監管或執法機構或行政部門的要求作出披露；
  10. 與上述各項有關的任何其他附帶或相關合法用途，或者您可能不時同意的任何其他合法用途。
2. 未經您事先同意，我們將不會知情地或蓄意地使用、分享或出售您的個人信息，以用作與上文所述無關的用途。但請您理解並知悉在以下情形中，我們處理您的個人信息時不必徵得您的授權同意：
  1. 為履行我們與您簽訂的合同所必需的；
  2. 為我們履行法定職責或者法定義務所必需；
  3. 與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
  4. 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護您的生命健康和財產安全所必需；
  5. 我們為新聞單位，且其開展合法的新聞報導所必需的；我們為學術研究機構，出於公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
  6. 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的或其他已經合法公開的個人信息（如合法的新聞報導、政府信息公開等渠道）；
  7. 維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的，如發現、處置產品或服務的故障；
  8. 出於維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
  9. 法律、行政法規規定的其他情形。
3. 我們會不時向您以短信息形式發送本隱私聲明第3.1(d)款中提到的商業信息。如您不同意接收該信息，您可隨時透過下列適用的方法免費拒收或取消訂閱我們的商業信息；
  1. 根據促銷短信息中所載的指示“回复T”退訂；或
  2. 跟隨電子郵件中的指示或超鏈接選擇取消訂閱；或
  3. 根據移動應用中的指示選擇取消訂閱；或
  4. 在收到我們的促銷電話時告知我們您不再希望收到商業信息；或
  5. 根據第6.1款所述的聯絡方式告知我們您不再希望通過任何渠道收到商業信息。
4. 我們可能在必需時(例如當我們由於系統維護而暫停某一項服務時)通過我們的微信公眾號向您發出與服務有關的公告。除非您不再關注微信公眾號，否則您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬於推廣的公告。
5. 在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機製作出決定，但我們會從技術操作層面的角度盡量保證該等決定的公平、公正，且避免對您的個人權益造成重大影響或對您造成任何不合理的差別待遇。我們會定期針對該等非人工自動決策機制對個人信息保護的影響進行評估，如果您認為這些決定顯著影響您的合法權益，您有權通過第6.1款所列方式聯繫我們要求我們作出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。
我們如何委託第三方處理個人信息
1. 為促進第3條款中的所述的用途，且在不違反相關法律法規的前提下，我們可能會委託第三方處理您的個人信息。我們會通過委託合同等形式與受託人約定委託處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施以及雙方的權利和義務等，並對受託人的個人信息處理活動進行約束及監督。我們委託處理個人信息的第三方包括：
  1. 任何為我們的業務(包括其直接促銷活動)提供行政、促銷及研究、分銷、數據處理、電話促銷、電訊、電腦、支付服務或其他服務，或支持我們業務運作的代理、承辦商或第三方服務供貨商；
  2. 其他業務關聯方，如積分計劃營運商，及在提供客戶服務或滿足客戶要求過程中所牽涉的其他公司；
  3. 信用參考機構、信用卡、扣賬卡及/或簽賬卡公司及/或銀行；
  4. 專業醫療人員、診所、醫院、保險公司及/或理賠師；
  5. 政府或執法機構或行政機關；
  6. 對我們負有保密責任的任何人士(包括會計師、法律顧問或其他顧問)；
  7. 任何商業信息的提供商(無論是我們內部的或外部的)及/或促銷或研究服務提供商。
2. 我們委託上述第三方處理您的個人信息，將僅限於以下一項或多項用途：
  1. 向您提供我們的服務；
  2. 實現本隱私聲明第3款所述目的；
  3. 履行我們在本隱私聲明中的義務和行使我們的權利；及/或
  4. 維護和改善我們的服務以提升您的消費體驗。
3. 除上述第4.1款和第4.2款所述情形外，未經您明確同意，我們不會向任何其他第三方提供您的個人信息，但是我們以總體或匿名的方式與第三方共享數據或統計數據除外(該等信息不會直接或與其他信息一起使用而識別到您的個人身份，例如我們可能會為促銷目的而與廣告商共享部分顧客的偏好及位置的總體數據)。
4. 我們委託第三方處理您的個人信息時，我們將努力確保該等第三方在使用您的個人信息時遵守本隱私聲明及我們要求其遵守的其他適當的保密和安全措施。但是，本隱私聲明第8.2款所述您通過使用第三方服務而直接向第三方提供的個人信息的情形除外。如您不希望我們向任何上述第三方提供您的個人信息，您可根據第6.1款所述的聯絡方式告知我們。
我們如何保留、儲存和保護您的信息
1. 我們僅在本隱私聲明所述目的所需期間、或法律法規要求或許可的時限內保留您的個人信息
2. 我們會按照法律法規規定，將您的個人信息存儲於中國境內且不會公開您的個人信息。
3. 為確保您的個人信息得以正確使用、維持所收集個人信息的準確性，並防止您的個人信息未經授權或出於意外而被讀取、處理、刪改，或用作其他用途，我們已製定及實施多項內部政策(包括實體措施、電子措施、管理措施及應急預案等)和各種安全技術和程序。如果有任何我們已知的信息洩露，於可行的情況下，我們將盡快告知您。但請您諒解，由於技術的限制以及風險防範的局限，即便我們已經盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的情況而發生風險。因此我們特此提示您，請您妥善保護密碼及信用卡資料，防止在未經授權的情況下被讀取。當使用公共電腦時，務請確保於使用後退出您的賬號。
您如何訪問、控制和保管您的信息
1. 您有權查閱、複製、更正、補充我們所持有有關您的個人信息，或在依據法律或本隱私政策的規定而要求我們刪除相關個人信息或撤回對我們使用您的個人信息的任何許可。如要查閱、複製、更正、補充或要求我們刪除個人信息、撤回對我們使用您的個人信息的任何許可，或索取關於我們的個人信息政策，歡迎根據以下方式聯絡我們，我們將在收到您的請求30天內回复，對於緊急事項，我們將盡快及優先處理：
  公司名稱：廣州宏城廣場房地產開發有限公司
  聯繫電話：020 2203 3080
  電子郵箱：[email protected]
  地址：廣州市天河區天河路212，214，216，218，220號
  郵編：510630
2. 我們將盡量採取適當的技術手段，保證您可以訪問、更新和更正您的註冊信息或使用我們的服務時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除您的個人信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障您的賬戶安全。
3. 請您務必妥善保管好您的註冊信息，一旦您洩露了相關信息，您可能會蒙受損失，並可能對您產生不利。如您發現前述信息可能或已經被洩露時，請您立即與我們取得聯繫，以便我們及時採取相應措施以避免或降低相關損失。
年齡限制
1. 我們的產品、網站和服務主要面向成年人。請確保您在使用我們的產品、網站和服務時已經滿十八周歲。
本隱私聲明的適用範圍
1. 我們所有的信息服務均適用本隱私聲明政策。
2. 請您注意，本隱私聲明不適用於以下情況：
  1. 通過我們的信息服務而接入的第三方服務(包括任何第三方網站)向您直接收集的信息；
  2. 過在我們信息服務中進行廣告服務的其他公司和機構所收集的信息。
本隱私聲明的修改
1. 我們可能會隨時基於法律法規的變更及為了更好地提升客戶服務、優化我們的產品、服務、網站等合法合理的原因而修改本隱私聲明的條款，該等修改構成本隱私聲明的一部分。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。對於重大變更，我們還會在變更生效前提供更為顯著的通知（包括對於某些服務，我們會通過彈窗提示、網頁公示等方式進行通知，說明個人信息保護政策的具體變更內容）。對於涉及個人信息處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發生變更等原則性變更，我們還會重新取得您的同意。您可登錄我們的相關網站閱覽或取得不時修訂的本隱私聲明，以便時刻知悉我們收集及使用個人資料的方法。如您在本政策更新生效後繼續使用我們的產品、網站和服務，即表示您已充分閱讀、理解並接受更新後的政策並願意受更新後的政策約束。

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